Hier erfahren Sie mehr über die Fototapete. Wir haben für Sie häufige Fragen mit Antworten vorbereitet.

 

1. Was kostet eine individuell konfigurierte Merian- Fototapete?

Merian Fototapeten sind ab 34,95 €/m² erhältlich, für die Merian Stiche zahlen Sie 34,95 €/m², zuzüglich eine Lizenzgebühr von einmalig 20 €/ Stich. Weitere Infos zu der hochwertigen Vliesqualität und den Preisen finden Sie in unserem Servicebereich unter Versandkosten.


Ich möchte ein Motiv aus dem Bildarchiv. Wie finde ich den?

Im Merian Konfigurator - Fototapete gestalten -  klicken Sie auf den Button Motive auswählen – dort finden Sie den umfangreichen Bilderpool von Merian.

 

Aus welchem Material besteht die individuell konfigurierte Fototapete?

Die Merian- Fototapete besteht aus leicht zu verarbeitendem, hochwertigem 200-Gramm-Vlies.

 

Wandgröße und Bahnengröße? 

Die Motive sind für Ihre Wandgröße individuell veränderbar. Im Merian Konfigurator ( Fototapete gestalten) können Sie im ersten Schritt Ihre eigene Größe wählen. 

Wir schneiden die Bahnen für Sie gerecht zu. Eine Bahn hat eine Breite von ca. 1 Meter (geringe Abweichungen können entstehen).  

Wir haben die Möglichkeit bis zu einer Breite von 2,50 Metern und endlos lang zu drucken. Sofern Sie keine Naht sehen wollen und Ihre Fototapete an einem Stück beliefert haben möchten, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf. 

 

Denken Sie auch daran, dass Sie, sofern Sie eine große Wand haben, die Fototapete nicht auch in der Größe kaufen müssen. Bei Inspirationen sehen Sie einige Raumbilder, die Ihnen verdeutlichen, wie Sie auch ihre restliche Fläche gestalten können. Setzen Sie mit einer neutralen Tapete einen Rahmen, oder lassen Sie den Boden Bereich frei und tapezieren diesen schlicht und einfach.  

 

 

2. Fragen zum Merian Konfigurator (Fototapete gestalten)
Was ist der Merian Konfigurator?

Der Merian Konfigurator - Fototapete gestalten- ermöglicht es Ihnen Bilder aus unserem umfangreichen Archiv hochzuladen und auf der Zeichenfläche individuell nach Ihren Bedürfnissen zu bearbeiten und exakt der von Ihnen gewünschten Größe anzupassen.

 

Wie gelange ich zum Merian Konfigurator?

Sie gelangen entweder direkt über den Menüpunkt „Fototapete gestalten“ in der oberen Taskleiste oder über die Detailansicht eines Bildes/ Stiches, welches Sie unter den Menüpunkt „Motive“ oder „Merian Stiche“ finden.


Gibt es eine Bedienungsanleitung?

Ja, wenn Sie den Merian Konfigurator betreten, sehen Sie unten in der Leiste einen Hilfe Button.


Wen kann ich fragen, wenn ich nicht weiterkomme?

Gerne beantworten wir Ihnen Ihre Fragen per Telefon (werktags 09:00 bis 15:00 Uhr), E-Mail oder Fax unter folgenden Kontaktdaten:

Tel.: +49 (0) 6422 81209

Fax: +49 (0) 6422 817209

E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!


In welchem Format kann ich eine Tapete bestellen? Gibt es ein Mindestformat und eine Maximalgröße? 
Sie können eine Fototapete in einer Größe bis zu 5,00 Meter breit und 3,00 Meter hoch bekommen. Bitte beachten Sie die Auflösung. Diese können Sie anhand der Ampel erkennen. Bei weiteren Größen schreiben Sie uns bitte direkt an. 

 


3. Fragen zu Bestellung
Muss ich mich einloggen, um bestellen zu können?

Nein, Sie können Ihre Bestellung auch ohne Registrierung vornehmen.

 

Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Die Lieferzeit beträgt ca. 10 Tage.

 

Wie kann ich mich über den Status meiner Bestellung informieren?

Sofern Sie wissen möchten, wo Ihre Bestellung bleibt, bzw. wann diese genau ankommt, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! 

 

Kann ich auch mehrere Produkte gleichzeitig bestellen?

Selbstverständlich können Sie, nachdem Sie einen Artikel in den Warenkorb gelegt haben, Ihre Bestellung fortsetzen. Ihr Warenkorb bleibt solange gespeichert, bis Sie den Bestellvorgang abschließen möchten.


Ich habe aus Versehen eine falsche Lieferadresse eingegeben. Was nun?

Schicken Sie uns bitte eine E-Mail oder rufen uns an. Wir ändern Ihre Lieferadresse umgehend nach Ihren Vorgaben.

 

 

 

4.Fragen zu Zahlung und Versand
Welche Bezahlungsmöglichkeiten gibt es?

Sie können per Vorauskasse oder Paypal bezahlen.

 

Wie werden die Versandkosten berechnet? 

Der Versand innerhalb Deutschlands kosten Sie 4,10 €. Pakete in die EU Länder berechnen wie Ihnen 25,00 € und Lieferungen in die Schweiz kosten 45,00 €.

 


5. Fragen zu Reklamationen und Sicherheit

Was mache ich, wenn ich nicht zufrieden bin?

Es ist uns sehr wichtig, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Sollten Sie etwas zu bemängeln haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Sicher finden wir gemeinsam eine Lösung.

Wir weisen Sie mehrmals darauf hin, dass Fototapeten kein Rückgaberecht haben, da es sich hier um eine Individualanfertigung handelt.


Meine Lieferung ist beschädigt. Was jetzt?

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung bei Entgegennahme genau. Und lassen sie sich vom Postboten eine Bestätigung geben, sofern die Ware beschädigt sein sollte. Sollte diese beschädigt sein, werden wir sie umgehend austauschen.


Ein Teil meiner Bestellung fehlt. Was soll ich machen?

In seltenen Fällen schicken wir Ihre Bestellung in Teillieferungen. In diesem Fall informieren wir Sie vorab.

 

Ich bin mit meiner Merian- Fototapete nicht zufrieden. Kann ich sie zurück geben?

Ihre Fototapete ist eine Individualanfertigung, ausschließlich nach Ihren Vorgaben gedruckt. Wir bitten Sie, Ihren Auftrag genau zu prüfen, bevor Sie Ihre Bestellung abgeben. Leider können wir Ihre Fototapete nur dann zurücknehmen, wenn ein grob fahrlässiger Produktionsfehler unsererseits vorliegt.


Unterliegen meine persönlichen Daten dem Datenschutz?

Ja, unsere Datenschutzbestimmungen finden Sie hier.

 

 

6. Fragen zur Verarbeitung
Welchen Kleister verwende ich für die Tapeten?

Bitte verwenden Sie ausschließlich Spezialtapetenkleister für Vliestapeten. Diesen erhalten Sie in jedem Baumarkt oder im Tapetenfachhandel.


Bevor ich tapezieren kann – wie muss der Untergrund aussehen?

Der Untergrund sollte sauber, tragfähig, glatt, weiß und trocken sowie frei von alten Tapetenresten und Löchern sein. Löcher und Unebenheiten können Sie mit gipshaltiger Spachtelmasse ausgleichen.


Kann ich alte Tapeten nicht einfach überkleben?

Nein. Bitte entfernen Sie sämtliche Tapetenreste, bevor Sie Ihre neue Tapete anbringen. Dies ist wichtig, um ein optimales Ergebnis zu erzielen.


Gibt es einen Trick, um sehr hartnäckige Tapetenreste zu entfernen?

Sie können hartnäckige Tapetenreste einfach mit Tapeten-Aktiv Ablöser entfernen.

 

 

Verarbeitungshinweise, die Sie beim tapezieren der Fototapete beachten sollten: Verarbeitungshinweis Fototapete Merian